「ahamo」「povo」「LINEMO」へ乗り換えをご検討している方へ
平素はJMOBILEをご利用いただき誠にありがとうございます。

「ahamo」「povo」「LINEMO」ではキャリアメールの利用が出来なくなります。

乗り換えをご検討中で、メールアドレスの登録にキャリアメールをご利用の方は、乗り換える前に登録されているメールアドレスを変更して、変更後に「テスト送信」のボタンをクリックしてテストメールが届くことを確認してください。


キャリアメールとは@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなどの通信事業者各社が携帯電話端末向けに提供しているメールアドレスの総称になります。
弊社Androidアプリの強制終了につきまして
平素はJMOBILEをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はGoogle社の基本ソフトウエアであるAndroid OS におきまして、「AndroidシステムのWebView」の不具合により、
一部Android端末において、推奨端末にも関わらず弊社アプリを起動できずに強制終了する場合があることを確認いたしました。

現在、上記不具合は解消されておりますが、アップデートが実施されていない端末につきましては、まだ、発生する可能性がございます。

もし、強制終了等でお困りの場合は、発生している端末で、
　「AndroidシステムのWebView」
　「Google Chrome」
のアップデートを実施してくださいますよう、お願い申し上げます。
「時刻が正しく表示されない」事象に関しまして
平素はJMOBILEをご利用いただき誠にありがとうございます。

Microsoft Edgeをご利用されている場合、ご利用いただく環境により、「時刻表示が18時間ずれて表示されてしまう」という事象を確認しております。
こちらは、Microsoft Edgeのバージョンアップに伴う不具合事象となりますが、もし、同事象が発生した場合には、以下の対応を実施することで、解消することができます。

【解消方法】
　手順１．Windowsの画面右下の時間表示部を「右クリック」し、「日付と時刻の調整」をクリックしてください。
　手順２．タイムゾーンと記載されている個所が、
　　　　　　「(UTC+09:00) 大阪、札幌、東京」
　　　　　になっているかと思いますが、こちらを「(UTC+09:00)大阪、札幌、東京」以外のものに変更します。
　手順３．変更したタイムゾーンの設定を、改めて「(UTC+09:00) 大阪、札幌、東京」に変更します。
　手順４．Microsoft Edgeを一度閉じた後、再度Microsoft Edgeを起動し、時刻表示をご確認ください。

本事象が発生した場合には、上記をお試しください。
ログインが出来ない場合
ログイン時に「ブラウザのCookieが無効になっています。」のメッセージが表示され、ログイン処理が行われない場合は、以下の設定資料に基づいて、クッキー有効化設定を行ってください。
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